Sıkça Sorulan Sorular

IBS Real Trade Net Programını yüklemeye çalışırken ‘Bileşenler Yükleniyor Lütfen Bekleyiniz’ uyarısı alıyorum. Yükleme başarılı olmuyor. Ne yapmalıyım?

Bu sorun windows XP işletim sistemi kullanan bilgisayarlarda yaşanabiliyor. Gidermek için internet explorer açıkken Tools/İnternet Options/Privacy sayfasında bulunan ‘BLOCK POPUP’ tıkını kaldırmak gerekiyor. Bu sorunun bir başka sebebi de Antivirüs programları olabilir. Sadece yükleme aşamasında kullanmakta olduğunuz Antivirüs programını devre dışı bırakarak yükleme gerçekleşebilir.

Anlık Borsa fiyatlarını izleyebilmek için IBS REAL TRADE NET Programını bilgisayarıma nasıl yükleyebilirim?

www.camismenkul.com.tr adresinde bulunan linki tıkladıktan sonra save (kaydet) tuşuna basıp desktop (masaüstü) seçerek kaydediniz. Exe dosyasının ikonunu desktop üzerinde göreceksiniz. Çift tıkladığınızda kurulum gerçekleşecektir. Kurulum gerçekleştikten sonra IBS RealTradeNet ikonu masaüstünüzde istediğinizde çalıştırılmak üzere hazır bulunmaktadır. Programı çalıştırmak için camiş interaktif şube kullanıcı adı ve şifreniz bilgileri gerekmektedir. Bu hizmet Online işlem sözleşmesi imzalayıp, internet şifresi almış tüm müşterilerimize ücretsiz olarak sunulmaktadır. Bu program aracılığı ile Hisse Senetlerinin fiyatlarını anlık olarak izleyebilir, ilgilendiğiniz şirketlerin, mali tablo, teknik analizi, grafik bilgilerine ulaşabilirsiniz.

Derinlikli yayın kullanabilir miyim ?

IBS terminallerinin derinliksiz versiyonları tüm internet müşterilerimize sunduğumuz ücretsiz bir ürünümüzdür. Derinlikli yayın ise çanak anten ve internet altyapısı, Borsa saatlerinde bulunduğu yerde hazır olan müşterilerimize aylık belirli bir işlem hacmine ulaşmaları durumunda ücretsiz olarak, ulaşamamaları durumunda ise yaptıkları işlem hacmiyle oranlanarak IBS firmasına ödediğimiz yayın ve IMKB ye ödediğimiz derinlik hakkının, yansıtılması şeklinde müşteri hesabına borç ay sonunda borç kaydedilir. Konuyla ilgili detaylı bilgi için bizi arayabilirsiniz.

İnteraktif Şube’de hisse alım emrimi iyileştirmek istediğimde bakiye yetersiz mesajı geliyor ?

Alış emirlerinde iyileştirme yaptığınızda fiyat yükseleceği için, eğer bakiyenizin tamamını kullanarak vermişseniz alış emrinizi iyileştirmeye izin verilmez. Bunun yanı sıra müsait olan bakiye kadar yani emri bölerek sadece bir kısmını iyileştirmeniz mümkündür. Satış emirlerini iyileştirmek hisse senedinizin adedi ile sınırlı olduğundan böyle bir sorun yaşanmayacaktır.

IBS’te ve İnteraktif şubede gördüğüm Hisse Senedi İçin Kullanılabilir Bakiye neden gerçek bakiyeden daha küçük ?

Hisse senedi için Kullanılabilir Bakiye hesaplanırken, likit değerleriniz (Likit fon, nakit..) toplanıp bu toplamdan %0,21 (binde 2,1) oranında Borsa komisyonu düşüldükten sonra tamamı ile hisse senedi alabileceğiniz rakama ulaşılıyor.

1 Lotun altındaki Hisse Senetlerimi Nasıl Satabilirim ?

YTL uygulamasına geçilmesi nedeniyle 3 Ocak 2005 tarihinden itibaren 1 lotun altındaki küsürat hisse senetlerinin IMKB'de alım satımı mümkün olmamaktadır. Küsürat hisselerin alım satımı Borsa dışında Lot Altı alım satım yapmaya yetkili olan kuruluşlar tarafından yapılabilmektedir. Küsürat işlemleri yapmak isteyen müşterilerimiz bu taleplerini bize bildirmeleri halinde, işlemlerini yetkili kurumlara ileterek gerçekleştirebildiğimizden, taleplerinizi her zaman olduğu gibi müşteri temsilcilerimize iletebilir veya 212 350 51 50 numaraya faks çekebilirsiniz.

Elimdeki Fiziki Senetlerimi nasıl satabilirim?

Fiziken muhafaza edilen hisse senetlerinin Borsa’da işlem görebilmesi için kaydileştirilmeleri amacıyla, doğrudan ihraçcı kuruluşlara veya ihraçcı kuruluş tarafından yetkilendirilmiş MKK üyesi aracı kuruluşa teslim edilmelidir.

SSL nedir ?

SSL (Secure Sockets Layer), İnternet üzerinde haberleşen iki bilgisayar arasındaki trafiğin şifrelenerek, verilerin gizliliğinin ve bütünlüğünün korunmasını sağlayan bir protokoldür.

İnteraktif şubeye bağlandığımda karşıma “Güvenlik Uyarısı – Security Alert” penceresi çıkıyor. Bunun anlamı nedir ?

İnteraktif Şube ile bilgisayarınız arasındaki iletişim, SSL (Secure Sockets Layer) protokolü üzerinden yapılmaktadır. Yalnızca bilgisayarınız ve İnteraktif Şube sunucusunun bildiği bir şifrelemenin yapılabilmesi için, İnteraktif Şube sunucusu kendi “Güvenlik Sertifikası”nı bilgisayarınıza gönderir. Eğer bu sertifika bilgisayarınıza tanıtılmamış ise karşınıza “Güvenlik Uyarısı – Security Alert” penceresi çıkar. Uyarıyı bir daha  almamak için sertifikayı bilgisayarınıza tanıtmanız gerekmektedir. Bunun için, siteye bağlandığınızda uyarı mesajı görüldükten sonra şu işlemler yapılmalıdır:

• View Certificate tıklanır.
• Certification Path sekmesi seçilir.
• Organizational CA üzerine tıklanıp, View Certificate komutu çalıştırılır.
• Install Certificate ve Next tıklanır.
• Automatically select the certificate store based on the type of certificate seçilip Next ve Finish komutuna tıklanır.
• Çıkan pencerede Yes üzerine tıklanır.

·Sertifikanın başarıyla indirildiği uyarısıyla işlem tamamlanmış olur. Siteye bundan sonra bağlanıldığında uyarı alınmayacaktır.

İnteraktif Şube’ye bağlandığımda yalnızca beyaz bir sayfa görüyorum. Bu sorunu nasıl çözebilirim ?

Bu sorun, kullandığınız Internet Explorer’da sayfayı görüntülemek için gereken dil desteğinin kurulmamış olmasından kaynaklanır. Öncelikle Internet Explorer’da View menüsünün altındaki Encoding’de bulunan Auto-Select’in seçili olduğundan emin olun. Normal durumda Auto-Select seçiliyken, Türkçe(Windows) dil seçeneğiyle sayfa sorunsuz görülebilmektedir. İnteraktif Şube’ye bağlandığınızda, “Dil karakterini doğru görüntülemek için bu bileşenleri yükleyip kurmanız gerekir: Avrupa dilleri metin görüntüleme desteği” uyarısını görüyorsanız, bu bileşeni yüklemeyi kabul edin. Bu bileşen, içinde Türkçe karakter bulunan sayfaları görüntülemek için gerekli “windows-1254” karakter setini içermektedir. Yüklemeyle ilgili herhangi bir sorunla karşılaşırsanız bigisayar satıcınıza danışın.

Windows -VISTA işletim sistemi kullanıyorum. İNTERAKTİF ŞUBE girişinde, uzun süren taramadan sonra giriş sayfasına ulaşabiliyor. Hızı nasıl arttırabilirim?

Vista kullanıcılarında bu sorunu aşağıdaki ayarlama ile çözebiliyoruz:

• internet explorer i açınız.
• tools menü’den internet options (internet seçenekleri)
• internet options'da advanced tab. giriniz
• setting penceresinde security section giriniz
• TLS 1.0 ara ve kutudaki işareti kaldırınız
• SSL 2.0 ara ve kutudaki işareti kaldırınız
• Click Okey
• Internet Explorer'dan çıkıp Bilgisayarı kapatıp açınız.